プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
本プライバシーポリシーは、買取専門店こやし屋 楽々園店の公式サイト（以下「当サイト」）および店頭での買取業務において、お客様の個人情報を取り扱う際に、株式会社ALLCEED こやし屋楽々園店（以下「当店」）が遵守する方針を示したものです。
1. 個人情報の取得について
当店は、お客様の個人情報を適正かつ公正な手段によってのみ取得します。個人情報をご提供いただく際には、その利用目的を明示し通知します。
当サイトのお問い合わせフォームでは、次の情報を取得します。
- お名前
- お電話番号
- メールアドレス（任意）
- 売却をご検討中のお品物の内容、お写真（任意）
- ご相談内容
また、店頭でのお取引の際には、古物営業法にもとづき本人確認書類のご提示をお願いしております（第4項をご参照ください）。
2. 個人情報の管理について
当店は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持管理体制を整備し、従業者教育の徹底など必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。
3. 個人情報の利用目的
お客様からご提供いただいた個人情報は、次の目的にのみ使用し、その他の目的には使用いたしません。
- 買取査定に関するご連絡、ご質問に対する回答
- ご来店予約の受付および確認のご連絡
- 買取取引の実施、および取引に関する事務手続き
- 古物営業法にもとづく取引記録の作成・保存
4. 古物営業法にもとづく本人確認情報の取り扱い
当店は古物営業法にもとづく古物商（広島県公安委員会 古物商許可 第731032500002号）です。同法により、買取のお取引に際してはお客様のご本人確認を行い、取引の記録を作成・保存することが義務づけられています。
そのため、本人確認書類の内容（お名前・ご住所・生年月日・職業など）およびお取引の内容を記録し、法令に定められた期間保存いたします。これらの記録は、お客様からのご請求があっても法令上の保存義務期間中は廃棄できませんことをあらかじめご了承ください。
本人確認のために取得した情報は、法令にもとづく目的以外には使用いたしません。
5. 個人情報の第三者への開示、提供の禁止
当店は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の承諾なしに第三者に開示いたしません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 古物営業法にもとづき、警察署その他の官公署から照会を受けた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
6. 業務委託および外部サービスの利用について
当店は、お問い合わせの受付やご予約の管理のために、次の外部サービスを利用しています。これらのサービス上でお客様の情報が保管される場合がありますが、当店は各サービス提供者との間で適切な取り扱いが行われるよう管理いたします。
| お問い合わせフォームの受信・記録 | Google LLC（Google Apps Script／Googleスプレッドシート／Gmail） |
|---|---|
| ご来店予約の受付 | Google LLC（Google カレンダー 予約ページ） |
| 公式LINEでのご相談・ご予約 | LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント） |
これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社の定めるプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
7. 個人情報の廃棄
当店は、お客様よりサービス利用停止のご連絡をいただいた際には、速やかに個人情報を廃棄いたします。ただし、第4項に定める古物営業法にもとづく取引記録については、法令に定められた期間保存いたします。
8. ご本人の照会
お客様がご自身の個人情報の照会、修正、削除、利用停止を希望される場合には、必ずご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応させていただきます。第11項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. Cookieについて
Cookieは、当サイトへのアクセスに関する情報が含まれており、お客様への利便性を図る目的で使用されています。Cookieには、お客様の個人情報は含まれません。お客様は、ブラウザの設定でCookieの受け取りを拒否することができます。
10. アクセス解析ツールの利用について
当サイトは、サイトの適切な管理とサービス向上のためにGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、個人を特定することなく当サイトへのアクセス情報を集めます。情報の収集方法と利用目的は、Googleアナリティクスのサービス規約をご確認ください。なお、Googleアナリティクスによるデータの収集を望まれない場合は、Googleが提供するGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンを導入することで、収集を無効にすることができます。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除などのご請求は、下記までご連絡ください。
| 事業者名 | 株式会社ALLCEED こやし屋楽々園店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒731-5136 広島県広島市佐伯区楽々園2丁目1-38 藤井ビル1F |
| 電話番号 | 082-554-5154（10:00〜18:00） |
| メールアドレス | [email protected] |
| 古物商許可 | 広島県公安委員会 第731032500002号 |
12. 本プライバシーポリシーの改訂について
本プライバシーポリシーは、個人情報保護をより安全に守るために適宜見直しをいたします。内容は予告なく変更する場合があります。定期的にご確認ください。
当店は、買取専門店こやし屋のフランチャイズ加盟店です。本ポリシーは当店（株式会社ALLCEED こやし屋楽々園店）が自ら定めるものであり、フランチャイズ本部の運営する公式サイトのプライバシーポリシーとは別に適用されます。
株式会社ALLCEED こやし屋楽々園店
制定：2026年7月29日